Bezpečné přihlášení k účtu
Přístup k vašemu účtu LibraBet je chráněn šifrovaným připojením, které zajišťuje ochranu vašich osobních údajů a finančních transakcí. Pro úspěšné přihlášení vždy používejte pouze oficiální webové stránky a nikdy nesdílejte své přihlašovací údaje s třetími stranami.
Pokud se vám nedaří přihlásit, nejprve zkontrolujte, zda máte správně nastavenou klávesnici (např. vypnutý Caps Lock) a zda nepoužíváte aktivní VPN, která by mohla omezit přístup k některým funkcím webu.
Obnova zapomenutého hesla
- Na přihlašovací obrazovce klikněte na odkaz Zapomněli jste heslo?
- Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při registraci svého účtu.
- Otevřete svou e-mailovou schránku a vyhledejte zprávu s odkazem pro obnovu hesla.
- Klikněte na odkaz v e-mailu a v nově otevřeném okně si zvolte nové, bezpečné heslo.
- Uložte změny a přihlaste se pomocí nových údajů.
Ochrana a ověření účtu
Ověření účtu (KYC) je klíčovým bezpečnostním prvkem, který chrání vás i platformu před neoprávněným přístupem. Společnost může vyžadovat zaslání dokladů totožnosti, jako je pas nebo občanský průkaz, a doklad o adrese.
Pamatujte, že vklady i výběry mohou být pozastaveny, dokud není proces ověření úspěšně dokončen. Doporučujeme nahrát požadované dokumenty co nejdříve po registraci, abyste předešli zbytečným prodlevám při budoucích výběrech výher.
Co mám dělat, když se mi nedaří přihlásit?
Zkontrolujte své přihlašovací údaje. Pokud jste zapomněli heslo, využijte funkci obnovy hesla. Pokud problém přetrvává, vymažte mezipaměť prohlížeče nebo kontaktujte naši podporu na adrese [email protected].
Proč je vyžadováno ověření účtu?
Ověření účtu je standardní proces zajišťující bezpečnost a integritu vašeho profilu. Pomáhá chránit účet před neoprávněným přístupem a zaručuje, že všechny finanční transakce probíhají v souladu s pravidly pro prevenci praní peněz.
Jak dlouho trvá ověření dokumentů?
Po odeslání kompletních a čitelných dokumentů je ověření obvykle dokončeno do 24 až 48 hodin. V případě složitějších kontrol může proces trvat déle.